Supermarkten in Nederland zullen binnenkort een opvallende verandering ondergaan: de servicebalies zullen uit vrijwel alle winkels verdwijnen. Dit meldt NU.nl na een rondgang langs grote supermarktketens.
Momenteel kun je bij een servicebalie terecht voor het kopen van onder andere tabak en voor het retourneren van producten.
Vanaf 1 juli gaat het landelijke tabaksverbod in, waardoor de verkoop van tabak niet langer mogelijk is bij deze balies.
Een woordvoerder van Jumbo geeft aan dat de servicebalie ‘weinig bestaansrecht’ meer heeft zonder de verkoop van tabak.
Daarom zullen deze balies verdwijnen. Albert Heijn wacht op een ‘natuurlijk moment’, zoals een verbouwing of vernieuwing van een filiaal, om ook daar de servicebalie te verwijderen.
Supermarktketens zijn het erover eens dat het stopzetten van de tabaksverkoop de laatste druppel is voor het behoud van de servicebalie.
Al langere tijd worden er minder postzegels en kranten verkocht, en ook supermarkt Dirk was al gestopt met de verkoop van krasloten.
De vraag rijst wat er gebeurt met klanten die vragen hebben of producten willen retourneren. Klanten kunnen hiervoor terecht bij de medewerkers bij de zelfscankassa’s.
Het nieuws heeft heftige reacties opgeroepen. Onder een post bij RTL Nieuws zijn er veel reacties van verontwaardigde klanten te vinden. Wat is jouw mening hierover? Laat het weten in de reacties!
Servicebalies verdwijnen uit supermarkten na verbod tabaksverkoop https://t.co/gYWL5POQcV pic.twitter.com/GtsBOdHjAR
— RTL Nieuws (@RTLnieuws) May 29, 2024
